Junior medewerker Customer Servicedesk Solliciteer nu

Junior medewerker Customer Servicedesk



#DaaromBijOrdina

Als medewerker van de Customer Servicedesk (CSD) zorg je dat de ICT systemen van onze klanten stabiel, veilig en goed blijven functioneren. Je werkt daarvoor samen met klanten, oplosteams, servicemanagers en externe partners. Voor onze klanten ben je het centrale aanspreekpunt bij storingen, wijzigingen en vragen; onze collega’s ondersteun je bij het op de juiste manier afhandelen van deze meldingen. Daarnaast lever je een bijdrage aan de inrichting van de beheerorganisatie voor nieuwe klanten en nieuwe vormen van dienstverlening.

Waar mogelijk weet je met behulp van goede tooling en slimme processen meldingen snel te verwerken. Maar waar nodig draag je dankzij een pragmatische, flexibele, klantgerichte instelling en een flinke dosis eigen inbreng ook bij aan de oplossing van gecompliceerde issues.

Wij begrijpen heel goed dat je na verloop van tijd verder wilt groeien. Dat juichen we zelfs toe! Op de CSD werk je samen met teams die bijvoorbeeld SAP, Oracle, Microsoft, Linux of JAVA systemen beheren en met collega’s die zich bezighouden met service- en procesmanagement. Je krijgt hierdoor steeds meer inzicht in de werkzaamheden van die teams. Mede daardoor is de CSD een goede start voor een carrière in de ICT. Op diverse plekken binnen de Ordina organisatie kom je mensen tegen die ooit bij de CSD zijn begonnen.

De Customer Servicedesk is gevestigd in Nieuwegein en Groningen. We voeren onze werkzaamheden als één team uit, maar zijn nu op zoek naar een collega die onze dienstverlening vooral vanuit Nieuwegein zal uitvoeren. Een deel van de opleiding zal wel in Groningen plaatsvinden.

Sander Hattinga van 't Sant Recruiter 06 23 11 4929

#WieBenJij

  • je bent een starter op de arbeidsmarkt met minimaal een afgeronde bacheloropleiding en affiniteit met ICT
  • je bent nieuwsgierig, accuraat, actief en klantgericht en je kunt goed samenwerken met klanten en collega’s
  • je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • werkervaring in een rol waarin je rechtstreeks contact met klanten hebt, zoals een servicedesk of in de horeca, is een pré

#DitVerdienJe

Wanneer je bij ons aan de slag gaat, bieden wij jou:

  • ‘het beste van 2 werelden’: de doorgroeimogelijkheden, mooie klanten en ondersteuning van een grote organisatie, de betrokkenheid, flexibiliteit en samenwerking van het werken in kleine teams
  • een ambitieuze, innovatieve, creatieve en informele organisatie
  • uitgebreide trainingsmogelijkheden aan de Ordina Academy
  • een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar. Wij hebben de intentie om je, na een tweede tijdelijk contract voor 1 jaar, een vast contract aan te bieden
  • een goed salaris, afgestemd op je rol, ervaring en prestaties
  • collectieve regelingen, waaronder winstdeling, pensioen en ziektekostenverzekering
  • flexibel arbeidsvoorwaardenpakket
  • alle faciliteiten om prettig te kunnen werken zoals een laptop, telefoon en een vergoeding voor je woon/werk reiskosten

#MeerWeten

Solliciteer via de sollicitatiebutton. Meer weten? Neem dan contact op met Sander Hattinga van 't Sant, te bereiken op 06-23114929. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Het doorlopen van een Pre Employment Screening (ook wel ‘PES’ of ‘Screening’ genoemd) maakt onderdeel uit van de aanstellingsprocedure.

Werken bij Ordina doe je omdat je gelooft dat we ICT voor mensen kunnen laten werken. Samen duurzaam innoveren. Daar staan we voor. We kennen onze klanten en zetten ICT in om hun klanten te helpen, strategie te versterken en bedrijfsproces te verbeteren. Zo maken we de toegevoegde waarde van nieuwe technologie concreet voor organisaties, mens en maatschappij. Deel je deze overtuiging met meer dan 2900 Ordina collega’s, dan heten we je welkom bij de grootste, onafhankelijke ICT-dienstverlener van Nederland. Ordina. ICT voor mensen.